Langkah awal memperbaiki masalah koneksi internet
Terlepas dari jenis apa koneksi internet yang Anda miliki, pertama-tama
Anda harus melakukan hal-hal berikut untuk memastikan Anda tidak
terjebak pada suatu masalah yang mungkin hanya sepele;
1. Reboot/Restart PC Anda
Reboot/Restart PC Anda akan memperbaiki banyak kesalahan atau error umum yang sering terjadi pada komputer.
2. Periksa nama pengguna dan password yang diberikan oleh ISP
Pastikan nama pengguna atau user name dan password telah sesuai dengan
yang diberikan oleh ISP, Terkadang nama pengguna dan password
tersembunyi dapat berubah sendiri ntah bagaimana. Dengan memasukan ulang
nama pengguna dan password akan memperbaiki masalah koneksi internet
yang terjadi.
3. Periksa semua koneksi kabel
Jika kedua hal diatas telah Anda lakukan namun belum dapat mengatasi
masalah, coba lakukan poin ketiga ini. Lepas kabel, tunggu beberapa
detik dan kemudian pasang kembali. Dalam banyak kasus hal ini dapat juga
terjadi yang disebabkan karena port kabel terkadang dapat hang. Dengan
melepas dan memasang kembali kabel maka masalah Anda akan teratasi.
4. Perikas IP Adress Anda
check ip address
Jika hingga poin ketiga masih gagal juga, lakukan langkah ke empat ini
dengan memeriksa alamat ip Anda dengan cara: Klik Start – All programs –
Accessories – Command Prompt di Windows 7 atau Start – Programs –
Accessories – Command Prompt di Windows XP. Pada Command Prompt ketikan
“ipconfig” (tanpa tanda petik) dan kemudian tekan Enter. Disini akan
ditunjukan seluruh IP (Internet Protocol) konfigurasi koneksi internet
Anda. Lihat apakah Anda memperoleh sebuah alamat IPv4 seperti yang
ditunjukkan pada gambar. Jika Anda tidak mendapatkan alamat seperti yang
ditunjukkan dalam gambar setelah menjalankan “ipconfig”, maka sudah
pasti Anda terputus dari ISP Anda, dan dalam hal ini, Anda perlu
menghubungi ISP Anda untuk memperbaiki masalah tersebut.
5. Perbarui IP Address Anda
Jika Anda memperoleh alamat IP seperti yang ditunjukkan pada gambar di
atas dan masih tidak dapat terhubung, mungkin karena alamat IP yang
diberikan ke modem Anda adalah cacat atau tidak konsisten. Dalam hal ini
Anda dapat melepaskan alamat IP dan memperbaharui nya dengan memasukkan
perintah berikut satu demi satu pada perintah prompt.
- Ipconfig /release
- Ipcongif /renew
Setelah Anda telah memperbaharui alamat IP Anda, coba lakukan koneksi
lagi. Dalam kebanyakan kasus, seharusnya telah berhasil. Anda juga
mungkin harus melakukan reboot atau restart PC Anda dan lihat apakah
masalah telah dapat diatasi.
